01 · Quem somos
A AISSA é uma plataforma de apoio à operação de comércio eletrônico, sob responsabilidade da AISSA TECH LTDA. Reúne informações de negócios para apoiar análises e a gestão de produtos, estoque e desempenho.
Em relação ao cadastro e à administração de usuários da plataforma, a AISSA decide as finalidades do tratamento. Para dados de consumidores recebidos das lojas conectadas, atua conforme as instruções da empresa contratante, que é responsável por determinar as finalidades e a base legal desse uso.
Se você é consumidor de uma loja atendida pela AISSA, pode procurar essa loja para exercer seus direitos. Também pode nos contatar para identificarmos a solicitação e encaminhá-la ao responsável.
02 · Quais dados tratamos
Os dados variam conforme as funcionalidades utilizadas, a configuração da conta e as integrações autorizadas:
- Usuários da AISSA: informações de identificação e contato, conta de acesso, vínculo com empresas e permissões.
- Operação das lojas: catálogo, preços, estoque, pedidos, transações e informações de consumidores presentes nas fontes conectadas, como nome, email, telefone, endereço e documento, quando disponibilizados pela integração.
- Mídia e desempenho: identificadores de contas, campanhas, anúncios, produtos e criativos, métricas de tráfego e conversão e demais informações autorizadas nas plataformas conectadas.
- Conexões e segurança: tokens de autorização, identificadores técnicos, registros de acesso e de operação necessários para autenticar integrações, diagnosticar falhas e proteger o serviço.
- Atendimento: informações que você fornece ao solicitar suporte ou exercer seus direitos.
A plataforma pode usar armazenamento do navegador para manter a sessão autenticada. Esta página de privacidade não executa scripts de publicidade, formulários ou ferramentas de análise.
03 · Para que usamos os dados
Utilizamos dados para disponibilizar a plataforma, autenticar usuários, conectar fontes autorizadas, consolidar informações, produzir análises, prestar suporte, manter a segurança e cumprir obrigações aplicáveis.
Conforme a relação e a finalidade, o tratamento pode se apoiar na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, em interesse legítimo quando cabível ou no consentimento quando exigido. A autorização de uma integração não substitui a base legal necessária para tratar os dados de consumidores.
As informações de uma loja são utilizadas no contexto do atendimento a essa empresa e de seus usuários autorizados.
04 · Integrações e autorizações
A AISSA conecta-se a sistemas de comércio eletrônico, ERPs, ferramentas de análise e plataformas de mídia conforme o serviço contratado e as permissões disponibilizadas. As plataformas de origem possuem políticas próprias de privacidade.
As integrações permitem consultar informações e, quando a funcionalidade estiver disponível e autorizada, realizar ações como atualizar produtos e catálogos, gerenciar campanhas e analisar resultados. O acesso e as ações ficam sujeitos às permissões concedidas pela empresa, às autorizações do usuário responsável e às condições da plataforma conectada.
Quando a conexão utiliza uma autorização da plataforma de origem, você concede o acesso diretamente nela. Você pode solicitar a desconexão e administrar as permissões nas opções disponibilizadas pelo provedor. Desconectar uma fonte interrompe seu uso futuro pela integração, mas não significa exclusão automática de todos os dados já recebidos: solicitações de eliminação seguem os critérios descritos nesta política.
Cada integração deve ser utilizada para as finalidades informadas, dentro do alcance autorizado. Novas funcionalidades podem exigir permissões adicionais.
05 · Uso de inteligência artificial
A AISSA utiliza recursos de inteligência artificial em funcionalidades como classificação de produtos e apoio a análises. Informações pertinentes à funcionalidade podem ser processadas por fornecedores de serviços de inteligência artificial necessários à sua execução.
O uso depende da funcionalidade e das informações disponibilizadas para ela. As respostas podem conter imprecisões e devem ser avaliadas pelo responsável pela operação. A conexão de uma plataforma de mídia não autoriza, por si só, o uso dos seus dados para treinar modelos de propósito geral.
06 · Com quem os dados podem ser compartilhados
Os dados podem ser compartilhados com a empresa contratante e seus usuários autorizados, com profissionais envolvidos na prestação do serviço e com fornecedores que apoiam a hospedagem, o armazenamento, o processamento de informações, a segurança e o suporte da AISSA. Informações também podem ser transmitidas às plataformas conectadas para executar uma operação autorizada.
Podemos fornecer informações quando necessário para cumprir uma obrigação legal, atender uma ordem válida ou exercer e proteger direitos. O compartilhamento deve observar a finalidade e a necessidade do tratamento.
Fornecedores podem processar ou armazenar informações em outros países. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, devem ser observados os mecanismos e as garantias exigidos pela legislação brasileira aplicável.
07 · Segurança, conservação e exclusão
Adotamos controles de acesso, autenticação e mecanismos de proteção da infraestrutura. O acesso aos dados deve corresponder às responsabilidades de cada usuário e prestador. Nenhum sistema elimina integralmente os riscos de segurança.
A conservação considera a prestação do serviço, as instruções da empresa contratante, obrigações aplicáveis e a necessidade de manter registros para segurança e exercício de direitos. Pedidos de exclusão são avaliados conforme essas finalidades e as hipóteses legais de conservação.
A remoção de dados dos sistemas ativos pode não eliminar imediatamente cópias de segurança e registros técnicos. Esses ambientes seguem ciclos próprios de retenção e recuperação. Quando houver conservação necessária, informaremos o motivo aplicável à solicitação; não prometemos eliminação instantânea de todas as cópias.
08 · Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, conforme os requisitos legais, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados.
Você também pode revogar consentimento quando ele for a base do tratamento, obter informações sobre as consequências de não consentir, apresentar oposição nas hipóteses previstas e solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses.
Para proteger você, podemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade e localizar os dados. O atendimento respeitará os prazos legais e poderá envolver a loja responsável pelo tratamento. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
09 · Contato e alterações desta política
Responsável: AISSA TECH LTDA.
CNPJ: 61.167.496/0001-87
Para dúvidas e pedidos de acesso, correção, desconexão ou exclusão de dados, escreva para dpo@aissa.ai. Informe sua relação com a AISSA e, se aplicável, a loja envolvida. Não envie senhas, tokens de acesso ou documentos completos no primeiro contato.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço e no tratamento de dados. A data da versão ficará indicada nesta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de relacionamento disponíveis, quando aplicável.